Erfahrungen & Bewertungen zu Gabriel Schandl
12.12.2017 15:47 Alter: 1 year

Die Überraschung unterm Scheibenwischer


Die Überraschung des Tages

Die Überraschung des Tages

Ich hatte den Kofferraum bereits voll gepackt und war zum Einsteigen bereit. Da fiel mir ein grüner Zettel unter dem Scheibenwischer auf und zuerst dachte ich „Oje, ein Strafzettel?!“ Was mich wunderte war, dass ich bis dahin keine grünen Strafzettel bekam. Ich nahm ihn in die Hand und sah, dass etwas Handgeschriebenes drauf stand, zwar in Kopie, aber doch handgeschrieben:

„Lieber Gast, damit Sie auch gut nachhause kommen, hat Alois für Sie die Scheiben gereinigt. Bis auf bald, Ihr Retter Team“

Ich war beruhigt und ich musste schmunzeln. Da hat sich eines der besten Seminarhotels Österreichs doch was wirklich kreatives Einfallen lassen um mir als Gast eine Freude zu bereiten. Es war Sommer, ich führte dort, in der schönen Steiermark, eine Trainerausbildung durch, das ist bereits viele Jahre her, aber ich erinnere mich noch gut. Von Salzburg sind es über 3 Stunden zu Fahren und dementsprechend sah die Windschutzscheibe aus. Nachhause fuhr ich mit einer sauberen. Und einem Lächeln im Gesicht. Wie einfach ist es, Kunden und Gäste zu überraschen und wie viel bringt es? Sehr viel. Denn der begeisterte Gast erzählt es weiter, so wie ich gerade, weil wir wollen, dass andere auch davon profitieren und ebenfalls überrascht werden.

Was machen Sie, um Ihre Kunden und Gäste zu verwöhnen, zu überraschen? Es lohnt sich, und es ist leichter, als Neukunden zu gewinnen. Beides brauchen wir für unser Business. Kleiner Tipp: Wenn Sie dieses Hotel mal live erleben möchten:

Im Januar 2018 halte ich dort speziell für Führungskräfte ein offenes Seminar: Von 18.-19.1.2018. Noch gibt es dafür freie Plätze, die Anmeldung geht allerdings nur noch bis diese Woche Freitag (15.12.2017). Dabei sein wird sich lohnen, exklusiv für alle meine Newsletter-Empfänger gibt es mein Bund und auch das Hörbuch „Das Beste geben - Wege zum Leistungsglück“ kostenfrei mit dazu! Also gleich anmelden oder Details checken unter folgendem link: bit.ly/2gv0gpS